Belirsizlikte Karar Vermek: Liderler İçin Pratik Çerçeveler
2008 krizinde Marriott CEO’su Bill Marriott, tüm otellerinin kapanma riski altındayken iki seçenekle karşılaştı: masrafları hemen kesmek ya da çalışanları eğitmeye devam etmek. İkinci yolu seçti. Kriz bitti, rakipler personelini yeniden işe alıp eğitirken Marriott zaten hazır ekiplerle büyüdü. Belirsizlikte karar vermek, kesin bilgi beklemek değil, mevcut bilgiyle en az pişmanlık doğuracak adımı atmaktır. Belirsizlik … Devamını oku