카지노의 모든 부서에는 수행해야 할 역할이 있으며 각 부서는 서로 다른 이유로 중요합니다. 우리가 청소 서비스를 이용하지 않으면 손님들은 우리와 오래 머물지 못할 것이고, 우리 레스토랑은 요리하는 직원 없이는 많이 팔리지 않을 것입니다. 마찬가지로, 카지노 마케팅 부서는 카지노의 성공에 매우 중요합니다. 프로모션, 광고, 플레이어 평가, 플레이어 클럽, 호스트 직원, 구성 요소, 평가 및 슬롯 마케팅 등 카지노 마케팅 믹스 내에서 수행되는 책임의 범위를 고려하십시오. 이는 단지 몇 가지 예일 뿐입니다.
이것이 사라지면 플레이어가 메이저사이트 카지노에 오지 않을 것이라고 제안하는 것은 과장된 것이지만, 카지노 마케팅 부서가 제공할 수 있는 모든 것을 활용하지 않기로 결정한다면 우리는 기하급수적으로 증가하는 수익 기회를 놓치게 될 것입니다.
프로모션
카지노에서 제공하는 프로모션만큼 카지노 손님의 삶에 즐거움을 주는 이벤트는 거의 없습니다. 그들은 정보를 냉장고에 보관하고 달력에 날짜를 표시합니다. 그들은 각 이벤트를 기대하고 프로모션이 가져올 흥분에 숨을 쉬고 있습니다. 분명히 이러한 이벤트의 주요 목적은 플레이 증가로 인해 발생하는 수익입니다. 그러나 기대 수준이 높아짐에 따라 고객 내에서 충성도가 형성되어 앞으로도 반복적인 수익을 창출할 수 있다는 점도 논쟁의 여지가 있습니다. 마케팅 부서는 이러한 프로모션을 평가하고 구현하는 데 매우 중요합니다.
마케팅 직원은 최고의 수익성을 보장하기 위해 어떤 이벤트와 제안의 조합이 어떤 요일에 가장 효과적인지 결정하기 위해 과거 프로모션을 평가하는 일을 먼저 담당합니다. 분명히 이러한 규칙은 위치와 카지노에 따라 다르며 결과에 관계없이 과거 프로모션에 대한 전략적 분석만이 정보에 입각하고 논리적인 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 제공할 것입니다. 예를 들어, 과거 슬롯 토너먼트를 평가하면 화요일이 목요일보다 수익성이 더 높다는 사실이 드러날 수 있습니다. 결과적으로, 이러한 사건의 타당성과 수익성에 관해 가정을 하는 것은 비용이 많이 드는 실수가 될 수 있습니다. 대신 마케팅 부서에서 수행하는 철저한 분석을 통해 향후 모든 프로모션 캠페인의 최적의 성공을 보장할 것입니다.
수익성 평가가 끝나면 준비가 시작됩니다. 각 이벤트가 성공하려면 마케팅 부서가 다양한 역할을 수행하여 이벤트를 극대화해야 합니다. 그들은 행사 준비와 행사 도중 모든 부서가 동기화되어 작업하도록 보장하는 커뮤니케이션의 달인입니다. 또한, 손님이 호평을 받고 이벤트를 최대한 즐길 수 있도록 준비 과정에서 세부 사항에 대한 조직적 기술과 주의가 필요합니다.
그리고 사건 자체를 잊지 말자. 이는 호스트 직원이 진정으로 자신의 직위에 부응하여 행사에 참석한 손님을 환영하고 모든 사람이 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 보장하는 때입니다. 이것은 당신의 파티이고 당신의 후원자는 바로 당신 집에 오는 손님입니다.
광고하는
게스트에게 프로모션에 대해 알리지 않고는 위의 어느 것도 불가능하며, 어떤 방법을 선택하든 이를 수행할 수 있는 유일한 방법은 광고라는 점을 고려하는 것은 무리가 아닙니다. 우편, 전화, 이메일 또는 개인적인 대화 등 무엇을 사용하든 광고는 고객과 계속 소통하는 방법입니다. 냉장고에 붙은 전단지 기억하시나요? 그것은 구상되고, 디자인되고, 창조되고, 인쇄되고, 주소가 지정되고, 우편으로 발송되어야 했습니다. 손님에게 이벤트를 상기시키기 위한 세부 사항이 많지만 오늘날의 삶의 속도를 고려하면 참석 여부를 결정하는 중요한 알림입니다.
카지노에 수입을 창출하는 비홍보 커뮤니케이션에도 광고를 사용할 수 있습니다. 객실 제안, 특별 음식, 카지노 뉴스 및 엔터테인먼트는 모두 고객 기반과 연락을 유지하고 고객을 다시 카지노로 유도할 수 있는 약간의 추가 알림을 제공하는 방법입니다. 카지노. 마케팅 부서를 활용하여 고객과의 관계를 공고히 하는 커뮤니케이션의 각 기회를 지속적으로 인식하십시오.
플레이어 평가/등급
플레이어 평가는 플레이어 지출에 대한 전략적 분석을 통해 카지노 ROI를 보장하는 데 중요한 구성 요소이며 이 평가는 마케팅 부서의 호스트 직원이 가장 잘 수행합니다. 그들은 게스트의 플레이에 대한 가시성을 갖고 결과적으로 플레이어의 상태를 결정할 수 있는 능력을 갖게 되며, 아시다시피 이 상태는 여러 가지 이유로 중요합니다. 프로모션에 대한 이전 논의에 대응하기 위해 플레이어의 상태를 이해하면 플레이어의 플레이 수준에 맞는 이벤트에 게스트를 초대할 수 있습니다. 가장 낮은 등급의 플레이 요구 사항을 거의 충족하지 못하는 게스트를 VIP 게스트와 동일한 새해 갈라 행사에 초대하는 것은 수익성이 없을 것입니다.